۱. حوزه شمول قوانین
این مجموعه قوانین، تمامی معاملات الکترونیکی انجام شده بین فروشگاه اینترنتی قالیکو و مشتریان محترم را شامل میشود. کلیه کاربران با ثبت سفارش در این وبسایت، موافقت خود را با تمامی بندهای ذکر شده اعلام میدارند.
۲. شرایط و صلاحیت خریداران
خریداران محترم باید دارای حداقل ۱۸ سال سن بوده و از اهلیت قانونی کامل برای انجام معاملات برخوردار باشند. در صورتی که کاربری فاقد این شرایط باشد، ولی اقدام به خرید نماید، مسئولیت کامل آن بر عهده ولی یا سرپرست قانونی وی خواهد بود.
۳. مسئولیت صحت اطلاعات
وارد کردن اطلاعات نادرست از جمله آدرس ناقص یا اشتباه، کد پستی نامعتبر یا شماره تماس غیرصحیح، میتواند منجر به تاخیر در ارسال یا حتی لغو سفارش گردد. در چنین مواردی، مسئولیت کامل بر عهده خریدار خواهد بود.
۴. فرآیند ثبت و تایید سفارش
سفارشها تنها پس از تکمیل موفقیتآمیز فرآیند پرداخت در سامانه، به صورت رسمی ثبت و تایید نهایی میشوند. دریافت کد رهگیری سفارش به معنی تایید نهایی آن محسوب میگردد.
۵. سیاست قیمتگذاری محصولات
تمامی قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و مطابق با قوانین جاری کشور، شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند. فروشگاه اینترنتی قالیکو همواره در تلاش است تا قیمتها را به روز و دقیق ارائه نماید.
۶. شیوههای پرداخت قابل قبول
پرداختها منحصراً از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میپذیرد. استفاده از کارتهای بانکی عضو شتاب برای کلیه خریداران امکانپذیر میباشد. در صورت تمایل به پرداخت از طریق سایر روشها، لازم است با پشتیبانی فروشگاه هماهنگیهای لازم صورت پذیرد.
۷. تاییدیه و رسید پرداخت
پس از انجام موفقیتآمیز پرداخت، یک رسید الکترونیکی حاوی کلیه جزئیات تراکنش به صورت خودکار برای خریدار ارسال خواهد شد. این رسید به همراه کد رهگیری سفارش، سند معتبری برای پیگیریهای آتی محسوب میشود.
۸. زمانبندی تحویل کالا
مدت زمان تحویل کالا بین 10 تا 15 روز کاری میباشد. این زمانها تقریبی بوده و ممکن است در شرایط خاص (مانند ایام تعطیل یا شرایط آب و هوایی نامساعد) تغییر نماید.
۹. محاسبه هزینه حمل و نقل
هزینه ارسال بر اساس وزن واقعی محصول و مسافت جغرافیایی مقصد محاسبه میگردد که توسط شرکت باربری محاسبه و ارسال میشود (هزینه ارسال محصول به صورت پس کرایه میباشد)خریدهای بالای مبلغ مشخصی (که در سایت اعلام شده است) از ارسال رایگان بهرهمند خواهند شد.
۱۰. بازرسی اولیه کالا
خریداران محترم موظفند در زمان تحویل کالا و در حضور مامور ارسال کننده، نسبت به بازرسی ظاهری کالا اقدام نمایند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری یا عدم تطابق با سفارش، باید بلافاصله و در حضور مامور ، صورتجلسه تنظیم گردد.
۱۱. ضمانت اصالت و کیفیت
کلیه محصولات ارائه شده در فروشگاه قالیکو دارای گارانتی اصالت کالا میباشند. در صورت تشخیص تقلبی بودن کالا، علاوه بر استرداد کامل مبلغ پرداختی، جریمه مقرر نیز به خریدار پرداخت خواهد شد.
۱۲. شرایط و ضوابط بازگشت کالا
امکان بازگشت کالا صرفاً در مواردی وجود دارد که محصول دارای نقص فنی باشد یا با مشخصات اعلام شده در سایت تطابق نداشته باشد. درخواستهای بازگشت به دلایلی مانند تغییر سلیقه یا انصراف از خرید مورد پذیرش نخواهد بود.
۱۳. مهلت قانونی بازگشت کالا
خریداران محترم حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا میتوانند درخواست بازگشت خود را ثبت نمایند. پس از گذشت این مهلت، هیچگونه درخواستی در این زمینه پذیرفته نخواهد شد.
۱۴. استثنائات سیاست بازگشت
به دلیل ماهیت خاص و منحصر به فرد فرشهای دستباف، این دسته از محصولات تحت هیچ شرایطی مشمول سیاست بازگشت کالا نخواهند بود. خریداران محترم میبایست پیش از خرید، این نکته مهم را مد نظر قرار دهند.
۱۵. فرآیند استرداد وجه
پس از تایید درخواست بازگشت کالا توسط کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی خریدار واریز خواهد شد. مدت زمان واریز ممکن است بسته به بانک عامل کمی متفاوت باشد.
۱۶. تعهدات فروشگاه
فروشگاه اینترنتی قالیکو متعهد میشود که کلیه محصولات ارائه شده را با بهترین کیفیت و مطابق با مشخصات اعلام شده در سایت به مشتریان محترم عرضه نماید. همچنین حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خریداران از تعهدات اساسی این فروشگاه میباشد.
۱۷. تعهدات خریداران
خریداران محترم موظفند نسبت به پرداخت به موقع هزینه سفارشات خود اقدام نمایند. همچنین همکاری لازم در فرآیند تحویل کالا (از جمله ارائه آدرس دقیق و پاسخگویی به تماسهای مامور ارسال) از جمله تعهدات ایشان محسوب میشود.
۱۸. شرایط فورس ماژور
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه از جمله بلایای طبیعی، اعتصابات، جنگ و یا هرگونه رویداد خارج از کنترل که منجر به اختلال در روند عادی کار شود، فروشگاه اینترنتی قالیکو مجاز است با اطلاع رسانی به موقع، تحویل سفارشات را به تاخیر اندازد.
۱۹. شیوه حل و فصل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مشکل، در مرحله اول از طریق مذاکره و سازش اقدام خواهد شد. در صورتی که اختلاف از این طریق حل نشود، رسیدگی نهایی در صلاحیت مراجع قضایی صالح خواهد بود.
۲۰.قالیکو تمام تلاش خود را میکند که بهترین کیفیت تصاویر محصولات را برای شما فراهم کند ،اما با توجه به دو نوع رنگ RGB , CMYK مقدار بسیار جزئی تفاوت خارج از حوضه میباشد و این را باید لحاظ کنید.اما نگران نباشید این را میگوییم که صداقت خود را به شما عیان کنیم واگر نه اصلا قابل رویت نیست.
21.حق اعمال تغییرات
فروشگاه اینترنتی قالیکو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان با اعلام قبلی و انتشار در سایت، نسبت به اعمال تغییرات در این مجموعه قوانین اقدام نماید. کاربران موظفند به صورت دورهای این صفحه را بررسی نمایند.
آخرین بروز رسانی 1404/05/18
گنجینه زنده هنر ایرانی؛ جایی که هر فرش دستباف، داستان اصالت را در تاروپود خود دارد ما نه فقط یک فروشگاه، که پاسداران میراث فرش ایران هستیم هر خرید از شما، حمایتی ماندگار از هنرمندان این مرزوبوم است. با گواهی اصالت تضمینی، تنوع بینظیر طرحهای نفیس و خدمات ویژه، تجربهای متفاوت از خرید فرش اصیل ایرانی را برایتان میسازیم. اینجا هر گره، روایتی از هنر ناب و هر طرح، نمادی از فرهنگ غنی ایران زمین است. قالیکو: هم تجربهای رویایی از خرید، هم افتخاری ایرانی
تمامی حقوق متعلق به قالیکو است.
